Términos y condiciones

1. Objeto

Estas condiciones regulan el acceso y el uso de TallerIQ, una plataforma en línea que permite a un taller mecánico gestionar clientes, vehículos, citas, órdenes de reparación, presupuestos, facturas e informes, y publicar un sitio web propio.

Al contratar el servicio o al usarlo, usted acepta estas condiciones. Si no las acepta, no use el servicio.

2. Quién puede contratar

El servicio se dirige a profesionales y empresas del sector de la reparación de vehículos. No está dirigido a consumidores ni a menores de edad.

En este momento el alta se realiza por invitación: no existe registro público abierto. La cuenta la crea TallerIQ a petición del taller.

3. Suscripción, precios y pago

El servicio se presta mediante suscripción periódica según el plan contratado. Los precios se muestran en el sitio y, salvo indicación en contrario, no incluyen los impuestos aplicables.

El pago se tramita a través de Stripe. TallerIQ no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.

La falta de pago faculta a TallerIQ para suspender el acceso previa comunicación al titular de la cuenta.

4. Obligaciones del taller respecto de los datos de sus clientes

Los datos de los clientes finales que el taller introduce en la plataforma son responsabilidad del taller. TallerIQ actúa como encargado del tratamiento y solo los trata siguiendo sus instrucciones.

En consecuencia, corresponde al taller informar a sus clientes, obtener la base jurídica que proceda y publicar en su propio sitio web las políticas que le sean exigibles. TallerIQ pone a disposición del taller el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

El taller es también responsable de la exactitud del contenido que publique en su web y de que dispone de derechos suficientes sobre las imágenes, los logotipos y los textos que suba.

5. Uso aceptable

No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otro taller, alterar o eludir los mecanismos de seguridad, ni realizar pruebas de carga o de intrusión sin autorización previa y por escrito.

Cada taller es un espacio aislado del resto. El acceso a los datos de otro taller, o el intento de conseguirlo, es causa de resolución inmediata.

6. Disponibilidad

TallerIQ pone medios razonables para que el servicio esté disponible, pero no ofrece hoy ningún compromiso de nivel de servicio ni porcentaje de disponibilidad garantizado. Se dice expresamente para no dar a entender lo contrario.

El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, por incidencias de los proveedores de infraestructura o por causas de fuerza mayor.

7. Facturación verificable

Las facturas emitidas a través de la plataforma se ajustan al régimen de facturación verificable (VeriFactu, Real Decreto 1007/2023): forman una cadena encadenada e inmutable, y una factura emitida no puede modificarse ni suprimirse. Un error se corrige mediante factura rectificativa.

Esta limitación es deliberada y no constituye un defecto del servicio. El taller es responsable del contenido de las facturas que emite.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, su diseño y sus marcas pertenecen a TallerIQ. El contrato de suscripción concede un derecho de uso, no una cesión de derechos.

El contenido que el taller sube sigue siendo suyo. TallerIQ lo trata únicamente para prestar el servicio.

9. Responsabilidad

TallerIQ responde de los daños que le sean legalmente imputables. No responde del uso que el taller haga de la plataforma, del contenido que publique ni del cumplimiento por su parte de sus propias obligaciones fiscales o de protección de datos.

Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar.

10. Duración, baja y recuperación de datos

La suscripción se renueva por periodos sucesivos salvo baja. El taller puede darse de baja con efectos al final del periodo en curso.

Tras la baja, el taller dispone de un plazo razonable para solicitar una copia de sus datos antes de su eliminación, con la excepción de las facturas emitidas, que se conservan por obligación legal.

11. Modificación de estas condiciones

TallerIQ puede modificar estas condiciones. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable al titular de la cuenta, que podrá darse de baja si no los acepta.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, y siendo ambas partes profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del servicio, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.